Bibby, Andrew Organisierung in Finanz-Call Centern / Andrew Bibby. - Genf : UNI-Europa, [2000]. - 37 S.
Engl. Ausg. u.d.T.: Organising in financial call centres
Weitere beteiligte Körperschaften: Union Network International / Europa
Organisierung in Finanz-Call Centern [pdf-131 kb]
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